Enfin, il existe une entité compétente qui constitue désormais le point d'entrée pour traiter toute difficulté liée à la réception de la télévision. Pour tout brouillage ou perturbation de la réception des programmes autorisés, professionnels et téléspectateurs peuvent saisir l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR), en charge de la protection de la réception de la télévision en France, au 01 45 18 72 72.

TELEVISION NUMERIQUE ET INTERNET A BAILLY-ROMAINVILLIERS

Pourquoi est-il recommandé d'éviter antennes et paraboles sur le secteur du Val d'Europe ?
A la création du SAN du Val d'Europe, en 1987, les partenaires ont souhaité limiter l'impact visuel des antennes grâce à des directives d'urbanisme. Ils ont donc choisi de mettre en place un réseau câblé.
C'est l'opérateur historique, France Telecom, qui a créé les structures recouvrant tout le territoire du Val d'Europe.
Le réseau est aujourd'hui exploité par Complétel/Numéricâble. Il est commercialisé par Numéricable, DartyBox, Auchan Télécom et Bouygues Télécom.
Depuis sa création, il a bien évolué, et est aujourd'hui constitué d'une infrastructure de Fibres Optiques jusqu'au dernier amplificateur (FTTLA) et se termine chez l'habitant par un câble coaxial. Le débit théorique qu'il propose est de 30 Mb/s en vois descendante.
Une évolution vers un débit descendant de 100 Mb/s, un temps évoquée, ne semble plus d'actualité. L'évolution vers un réseau de fibre jusqu'à l'habitant reste un objectif de long terme de l'opérateur.
20 millions d'euros pour apporter la fibre chez tous les Valeuropéens.
Ce dossier est également à l'étude par les collectivités territoriales, mais le fibrage des habitations de tout le Val d'Europe représenterait un investissement de 20 millions d'€, les fournisseurs d'accès à Internet n'investissant sur leur fonds propres que dans des zones dites denses pouvant assurer un retour sur investissement rapide.

Quels moyens pour accéder à Internet et à la télévision numérique ?
Outre le réseau câblé, les Romainvillersois peuvent accéder à Internet par le biais de leur ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de Bailly-Romainvilliers sont reliées au Noeud de Raccordement Abonnés de Magny-le-Hongre. La longueur des lignes téléphoniques conditionne le débit de la liaison ADSL. De ce fait, certains habitants de la commune ne bénéficient pas de débits suffisants pour obtenir un service télévisé complet.
Orange et les principaux opérateurs alternatifs ont installé des équipements compatibles avec un service de télévision, et, sous réserve de possibilité technique, fournissent ce service à leurs abonnés.

Quels moyens pour accéder à Internet ?
Un accès à Internet est disponible par le câble ou la ligne téléphonique. Mais il est également possible d'accéder à Internet grâce à des liaisons hertziennes. Elles n'offrent généralement que des débits réduits, mais ont l'avantage de la mobilité : Wifi, 3G et Wimax.

Quelles sont les offres commerciales existantes ? Pour quels débits ?
Voici un panorama non exhaustif des principales offres grand public :
ADSL : Offres pouvant comporter Télévision, Internet et Téléphone. Débit : 2 à 15 Mbits/s sur Bailly.
Câble : Offres pouvant comporter Télévision, Internet et Téléphone. Débit : 30 Mbits/s.

Puis-je recevoir Internet, la TV Numérique et le téléphone partout sur Bailly ?
L'ADSL couvre toute la commune de Bailly-Romainvilliers. Cependant, une partie des habitants du sud de la commune disposent de lignes téléphoniques trop longues et ne bénéficient donc pas de la télévision sur IP. Sur le réseau câblé, en revanche, le débit ne varie que très peu en fonction de l'éloignement du central. Toute prise du réseau câblé en état de fonctionner devrait donc permettre l'accès au triple play.

La TNT sur le réseau câblé du Val d'Europe
Depuis fin mai 2010, les signaux TNT SD et HD sont transmis sur le réseau câblé selon les mêmes protocoles qu'en hertzien. De ce fait, tout téléviseur disposant d'un décodeur TNT et tout adaptateur TNT doit permettre l'accès aux chaînes de la TNT sur toutes les prises câbles du foyer.

Certains téléviseurs peuvent réorganiser les chaînes en intervertissant les chaînes HD et SD. Les appareils incapables de décoder les chaines de la TNT HD peuvent cependant les détecter, mais ne pas les afficher. Les chaines Canal 8 (TV du SAN) et TV77 devraient être prochainement disponibles sur le câble.

Cas des abonnés à Canal+
Les abonnés à Canal + qui disposaient d'un décodeur Syster ne peuvent plus l'utiliser, Canal+ ayant arrêté sa diffusion en analogique. Ils devront donc demander un nouvel abonnement, et c'est Numéricâble qui leur fournira un nouveau décodeur numérique muni de sa carte à puce. Les abonnés qui passeront par l'antenne hertzienne disposeront des chaines Canal+, Canal+ Cinéma et Canal+ Sport. Les abonnés qui passeront par le câble disposeront en plus de Canal+ Family et de Canal+ Décalé.

Quelques problèmes fréquents sur le réseau câblé
Une partie de l'architecture du réseau câblé se trouve sur le domaine public. De nombreuses armoires se trouvent dans les rues de la ville, et certaines sont abimées par des accidents, ou par malveillance. Dans ce cas, les usagers raccordés à ces armoires peuvent subir des interruptions de service. Si vous êtes titulaire d'un abonnement, munissez-vous de votre numéro d'abonné, et appelez le 3990.

Quelques résolutions possibles pour certains dysfonctionnements
S'il n'y a plus aucune chaine tant en analogique qu'en numérique, il s'agit d'une panne...Vérifier si c'est le cas chez un voisin, puis un deuxième, qui reçoivent aussi la télé par le câble et ensuite appeler le 3990 pour déclencher un numéro de dossier.
A savoir : le 3990 déclenche une intervention à partir de trois appels. (Dans tous les cas isolés, c'est en général un problème de connexion interne. C'est 70% des problèmes en général.)

Pour les habitants en collectifs, gérés par une ASL, le syndic dispose d'un numéro spécial. C'est lui qui doit appeler.