La Ville de Bailly-Romainvilliers a élaboré, en collaboration avec le SAN du Val d'Europe et le Syndicat des transports, un formulaire de réclamations, disponible en ligne et en mairie. Il permet d'identifier les problèmes récurrents pour agir ensemble plus efficacement. Ce dernier, une fois rempli, est transmis, en temps réel au SAN du Val d'Europe et au Syndicat des transports qui ne manqueront pas d'y répondre dans les meilleurs délais. De même, dans le cadre de ses relations avec les Autocars de Marne-la-Vallée (AMV) et de la certification de service, le Syndicat Intercommunal de Transports a mis en place un certain nombre d'outils destinés à améliorer la communication et le suivi de toutes réclamations ou suggestions...